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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026

I presenti Termini di Servizio ("Termini") costituiscono un accordo legale vincolante tra l'Utente ("Utente") e FLOODEV SOFTWARE TECHNOLOGY LTDA ("SawOptima", "Società", "noi"), con sede in Brasile, che disciplina l'accesso e l'utilizzo della piattaforma SawOptima. Con la registrazione o l'utilizzo dei nostri servizi, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. In caso di mancata accettazione, si prega di non utilizzare la piattaforma.

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini: • "Piattaforma": il sistema web SawOptima, accessibile tramite browser, comprensivo di tutte le sue funzionalità, algoritmi e interfacce. • "Servizio": il servizio di ottimizzazione del taglio dei tronchi fornito dalla piattaforma, comprensivo di calcoli, visualizzazioni e report. • "Utente": qualsiasi persona fisica o giuridica che si registri e utilizzi la piattaforma. • "Account": la registrazione individuale dell'Utente sulla piattaforma, protetta da credenziali di accesso. • "Contenuto dell'Utente": qualsivoglia dato, parametro o configurazione inserito dall'Utente nella piattaforma. • "Abbonamento": il piano sottoscritto dall'Utente per l'accesso alle funzionalità della piattaforma.

2. Descrizione del Servizio

SawOptima è una piattaforma Software as a Service (SaaS) specializzata nell'ottimizzazione del taglio dei tronchi per l'industria del legname. Il Servizio comprende: • Calcoli di ottimizzazione basati su algoritmi matematici avanzati. • Visualizzazione grafica interattiva dei piani di taglio tramite diagrammi SVG. • Supporto a molteplici strategie di taglio (greedy, round-robin, massimizzazione individuale). • Libreria di sezioni per salvare e riutilizzare dimensioni frequenti. • Interfaccia multilingue (Portoghese, Inglese, Spagnolo, Italiano, Francese, Cinese). I risultati generati dalla piattaforma sono suggerimenti computazionali basati sui parametri forniti dall'Utente e non sostituiscono l'analisi e il giudizio professionale. SawOptima declina ogni responsabilità per decisioni di taglio assunte sulla base esclusiva dei risultati della piattaforma.

3. Registrazione e Sicurezza dell'Account

Per utilizzare la piattaforma, l'Utente deve creare un account fornendo informazioni veritiere, complete e aggiornate. L'Utente è integralmente responsabile per: • Il mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (e-mail e password). • Tutte le attività svolte sotto il proprio account. • La notifica immediata a SawOptima in caso di uso non autorizzato dell'account o di qualsivoglia violazione della sicurezza. SawOptima si riserva il diritto di sospendere o chiudere gli account che violino i presenti Termini o che presentino attività sospette di frode o uso improprio.

4. Piani di Abbonamento e Pagamento

L'accesso alle funzionalità della piattaforma richiede la sottoscrizione di un piano di abbonamento. Si applicano le seguenti condizioni: • I piani e i prezzi variano in base al volume di produzione e alla regione dell'Utente. • I pagamenti sono elaborati in modo sicuro da Stripe, Inc., in conformità allo standard PCI DSS. • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza di ciascun periodo, salvo disdetta preventiva da parte dell'Utente. • I rimborsi sono concessi esclusivamente nelle ipotesi previste dalla legislazione a tutela del consumatore del Paese dell'Utente. • SawOptima si riserva il diritto di modificare i prezzi dei piani previo preavviso di 30 giorni. Le variazioni di prezzo non incidono sugli abbonamenti in corso fino al prossimo rinnovo. • Sistema di Crediti: l'accesso alle ottimizzazioni di taglio è misurato in crediti. Ogni ottimizzazione consuma 10 crediti. I crediti non hanno scadenza e sono completamente cumulativi — i crediti non utilizzati in un mese si sommano al saldo del periodo successivo. Effettuando un upgrade del piano, la differenza di crediti tra i piani viene accreditata immediatamente sull'account dell'Utente. In caso di downgrade, i crediti già accumulati vengono integralmente mantenuti. Anche i crediti acquistati nei pacchetti aggiuntivi non scadono.

5. Obblighi dell'Utente

Con l'utilizzo della piattaforma, l'Utente si impegna a: • Utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti Termini. • Non effettuare operazioni di reverse engineering, decompilazione né tentare di estrarre il codice sorgente degli algoritmi di ottimizzazione. • Non utilizzare bot, script automatizzati o strumenti analoghi per accedere alla piattaforma in modo non autorizzato. • Non condividere le proprie credenziali di accesso con terzi. • Non tentare di accedere ad aree riservate della piattaforma o agli account di altri utenti. • Non utilizzare il Servizio in modo tale da compromettere la sicurezza, la disponibilità o le prestazioni della piattaforma.

6. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma SawOptima, ivi inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, software, algoritmi, codice sorgente, interfaccia, design, marchio, logotipo, contenuti e documentazione, sono di titolarità esclusiva di FLOODEV SOFTWARE TECHNOLOGY LTDA, tutelati dalla legislazione brasiliana e dai trattati internazionali in materia di proprietà intellettuale. La sottoscrizione del Servizio concede all'Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo della piattaforma durante la vigenza dell'abbonamento. Tale licenza non conferisce alcun diritto di proprietà sul software o sui suoi componenti.

7. Disponibilità del Servizio

SawOptima si adopera per mantenere la piattaforma disponibile in modo continuativo. Tuttavia, non garantiamo la disponibilità ininterrotta del Servizio. La piattaforma può risultare temporaneamente non disponibile a causa di: • Manutenzione programmata (comunicata con preavviso ove possibile). • Aggiornamenti e miglioramenti della piattaforma. • Eventi di forza maggiore, guasti dell'infrastruttura di terzi o circostanze al di fuori del nostro controllo. SawOptima non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dalla temporanea indisponibilità del Servizio.

8. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legislazione applicabile: • Il Servizio è fornito "COSÌ COM'È" ("as is") e "COME DISPONIBILE" ("as available"), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. • SawOptima non garantisce che i risultati di ottimizzazione siano adeguati a tutte le situazioni, tipologie di legname o condizioni operative. • SawOptima non risponde per danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso della piattaforma. • La responsabilità complessiva di SawOptima, in qualsivoglia circostanza, è limitata all'importo effettivamente corrisposto dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla contestazione. Le limitazioni di cui sopra non si applicano nei casi in cui la legislazione locale dell'Utente non consenta tali esclusioni o limitazioni.

9. Esclusione di Garanzie

SawOptima espressamente non offre alcuna garanzia che: • I risultati di ottimizzazione saranno accurati, completi o idonei a scopi specifici. • La piattaforma sarà esente da errori, interruzioni o vulnerabilità di sicurezza. • I risultati soddisferanno le aspettative o i requisiti specifici dell'Utente. L'Utente riconosce che i risultati generati dalla piattaforma sono strumenti ausiliari di supporto decisionale e che la responsabilità finale delle decisioni di taglio rimane esclusivamente in capo all'Utente, il quale deve considerare le condizioni reali del legname, delle attrezzature e dell'operazione.

10. Indennizzo

L'Utente si impegna a indennizzare, difendere e manlevare SawOptima, i suoi amministratori, dipendenti, rappresentanti e partner da qualsivoglia pretesa, danno, perdita, costo o spesa (inclusi gli onorari legali) derivanti da: • Violazione dei presenti Termini da parte dell'Utente. • Uso improprio o illecito della piattaforma da parte dell'Utente. • Violazione dei diritti di terzi da parte dell'Utente. • Dati o informazioni forniti dall'Utente alla piattaforma.

11. Protezione dei Dati e Privacy

Il trattamento dei dati personali da parte di SawOptima è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. SawOptima si impegna a trattare i dati personali degli Utenti in conformità alla LGPD (Legge n. 13.709/2018), al GDPR (Regolamento UE 2016/679), al CCPA/CPRA e alle ulteriori normative applicabili in materia di protezione dei dati.

12. Risoluzione

I presenti Termini rimarranno in vigore fintanto che l'Utente mantenga un account attivo sulla piattaforma. • L'Utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo o inviando richiesta all'indirizzo e-mail di supporto. • SawOptima può sospendere o chiudere l'account dell'Utente, a propria esclusiva discrezione, in caso di violazione dei presenti Termini, attività fraudolenta o uso abusivo della piattaforma. • A seguito della chiusura, l'Utente perde l'accesso alla piattaforma e a tutte le funzionalità associate al proprio account. • Le clausole che, per loro natura, debbano sopravvivere alla risoluzione (proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, indennizzo) rimarranno in vigore.

13. Legge Applicabile e Giurisdizione

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile. Per la risoluzione di qualsivoglia controversia derivante dai presenti Termini, le parti eleggono il foro della sede legale della Società, con rinuncia a qualsiasi altro, per quanto privilegiato. Per gli Utenti nell'Unione Europea: nulla nella presente clausola pregiudica i diritti conferiti dalla legislazione a tutela del consumatore dello Stato Membro di residenza dell'Utente. Per gli Utenti in California, USA: i diritti conferiti dal CCPA/CPRA e dalle ulteriori normative statali applicabili sono integralmente rispettati.

14. Disposizioni Generali e Contatti

Disposizioni finali: • Qualora qualsivoglia disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore ed efficaci. • L'omissione da parte di SawOptima nell'esercitare qualsivoglia diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto. • I presenti Termini costituiscono l'accordo integrale tra le parti in relazione all'utilizzo della piattaforma, sostituendo qualsivoglia accordo precedente. • Le comunicazioni ufficiali relative ai presenti Termini saranno inviate all'indirizzo e-mail registrato dall'Utente. Contatti: E-mail: contact@sawoptima.com Società: FLOODEV SOFTWARE TECHNOLOGY LTDA Paese: Brasile